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Devolución

    Como se indica en el  derecho de desistimiento, tiene derecho a desistir de cualquier compra realizada en Beuteltiere UG. Si un artículo no le queda idealmente o no le gusta, puede devolvernos dentro de un plazo de 30 días los productos pedidos en ohhpossum.com.

    Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.

    Para poder realizar una devolución, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, sin estrenar, sin lavar, con las etiquetas y en su embalaje original. Además, necesitará el recibo u otro comprobante de compra.

    Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Beutleltiere UG - Ulmer Str. 5 - 88459 Tannheim, Alemania.

    Incluya la factura, ya que, de lo contrario, las devoluciones no podrán asignarse ni procesarse.


    Confirmación de la devolución y reembolso

    En cuanto su devolución haya llegado a nuestro almacén, haya sido aceptada y procesada, recibirá una confirmación por correo electrónico. Este proceso puede tardar varios días laborables. El reembolso se efectuará después de que nuestro control de calidad haya revisado los productos devueltos. Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago elegido durante la compra.


    Cambios

    Lamentablemente, no ofrecemos cambios de artículos no deseados. La forma más rápida y sencilla es devolvernos todos los artículos no deseados y volver a pedir el artículo que desea a través de nuestra tienda online como de costumbre. En cuanto hayamos recibido, aceptado y procesado su devolución, le reembolsaremos inmediatamente el precio de compra.

    Nuestra política de devoluciones

    Puede devolver los artículos dentro de un plazo de 30 días —a partir de la recepción de la mercancía— para obtener un reembolso completo. Todos los artículos deben llevar las etiquetas originales.